AlmavivA Contact
Società leader nell'offerta di servizi di Customer Relationship Management nel mercato Telco, Media e Utilities, si propone come partner per le attività di Business Process Outsourcing.
Con il know how consolidato in 20 anni di collaborazione con i principali operatori di questo mercato, AlmavivA Contact propone oggi una gamma estesa di servizi CRM ad alto valore aggiunto per la gestione dell’intero ciclo di rapporti con il cliente finale.
I servizi offerti vanno dalla gestione di tutti i processi di Customer Care inbound alle attività di up/cross selling, dal teleselling/telemarketing al supporto operativo nei programmi di loyalty e alla partnership per servizi a valore aggiunto.
Le soluzioni AlmavivA Contact assicurano lo sviluppo e l’integrazione con i sistemi del cliente.
A supporto dei processi di CRM, i servizi di Business Intelligence consentono di conoscere e analizzare i fabbisogni dei clienti finali, programmare l’evoluzione dei servizi e monitorare i processi di servizio.
L’integrazione delle competenze presenti nel Gruppo consente inoltre ad AlmavivA Contact di offrire ai propri clienti un modello di offerta che comprende, oltre ai servizi CRM, anche attività di consulenza e soluzioni IT.
Management
Presidente: Marco Tripi
Amministratore Delegato: Andrea Antonelli
AlmavivA Contact S.p.A.
Società Unipersonale
Via di Casal Boccone 188/190 00137 Roma
Registro delle Imprese di Roma
C.F. e Partita IVA 04914190824
Capitale Sociale € 3.000.000,00 i.v.
Società soggetta all’attività di Direzione e Coordinamento di AlmavivA S.p.A.
Sede legale e uffici Via di Casal Boccone, 188-190 00137 Roma
tel. +39 06.39931
fax +39 06.39935775